قوانین و شرایط فروش
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در سایت زاگ پرو به منزله پذیرش قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را به دقت مطالعه کنید.
ثبت سفارش
- تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید نهایی پرداخت، وارد فرآیند بررسی و آماده‌سازی می‌شوند.
- ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست و در مواردی مانند اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، سفارش پس از اطلاع‌رسانی به مشتری لغو و وجه پرداختی عودت داده خواهد شد.
- مشتری موظف است اطلاعات مربوط به نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت تأخیر یا مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.
قیمت و پرداخت
- قیمت تمامی محصولات به‌روز بوده و به واحد پول رایج کشور نمایش داده می‌شود.
- هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد کالا و مقصد محاسبه شده و در زمان ثبت سفارش به مشتری نمایش داده می‌شود.
- پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.
- زمان آماده‌سازی و ارسال کالا بسته به نوع محصول و شرایط سفارش ممکن است متفاوت باشد.
- در خصوص کالاهای حجیم و سنگین بر اساس شرایط باربری و مقصد، زمان تحویل متغیر خواهد بود.
- پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت جابه‌جایی و زمان تحویل بر عهده شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
- خریدار موظف است هنگام دریافت کالا، بسته‌بندی و سلامت ظاهری محصول را بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حمل، موضوع را در اسرع وقت اطلاع دهد.
مرجوعی و خدمات پس از فروش
- درخواست مرجوعی تنها در چارچوب شرایط اعلام‌شده توسط مجموعه و در بازه زمانی مشخص قابل بررسی خواهد بود.
- کالاهای استفاده‌شده، آسیب‌دیده یا محصولاتی که بسته‌بندی اصلی آن‌ها مخدوش شده باشد، مشمول شرایط بازگشت نخواهند بود.
- در صورت تأیید ایراد فنی یا مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده، موضوع طبق ضوابط خدمات پس از فروش پیگیری خواهد شد.
مسئولیت‌ها
- تمامی تلاش ما بر ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز محصولات است، با این حال ممکن است برخی مشخصات فنی یا تصاویر به دلیل به‌روزرسانی محصولات دستخوش تغییر شوند.
- سایت زاگ پرو این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، به‌روزرسانی یا تغییر قوانین و شرایط فروش اقدام کند. نسخه منتشرشده در سایت، ملاک عمل خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با واحد پشتیبانی در ارتباط باشند.